平成２２年度
観光アンケート調査の結果
函館市観光コンベンション部観光振興課
(社)函館国際観光コンベンション協会
平成２２年度観光アンケート調査結果の概要
函館市観光コンベンション部観光振興課
（社）函館国際観光コンベンション協会
Ⅰ 調査概要
１）調査期間 平成２２年４月∼平成２３年３月
２）実施場所 函館市内の観光ポイント（函館山，元町周辺，ウォーターフロント，五稜郭公園 等）で面接調査した。
３）調 査 数 ２，２４９人
Ⅱ 調査結果の概要 １）来函者の地域
・道外客が７７．３％，道内客が２２．７％で，道外客の比率が高い。
・道外の地域別では，関東が３８．９％でトップ，次いで東北１５．９％，中部・北陸１１．３％ と続く。
２）来函回数
・全体では「初めて」が４０．６％で，リピーターが半数以上を占めた。 ３）旅行メンバー，交通宿泊の手配
・全体では「家族旅行」が４８．２％でトップ，次いで「友人等のグループ旅行」が３９．６％と なっており，「団体旅行」は２．６％と非常に少ない。２０代以上では，いずれの世代において も団体旅行の割合が少なく，交通・宿泊の手配についてもツアー・団体旅行で訪れる割合は １９．３％と低くなっている。
４）利用交通機関
・道外客は往路・復路ともに「航空機」が，道内客は往路・復路とも「ＪＲ函館本線」の利用がト ップだった。
・道外客の復路では，「バス」と「ＪＲ函館本線」が往路より増加し，「航空機」と「ＪＲ津軽海峡 線」が減少している。
５）観光スポット（複数回答）
・観光ポイントで行った所，または行く予定の所では，「元町周辺」９０．４％，次いで「ウォー ターフロント」８７．６％，「函館山」８５．７％，「五稜郭」８１．６％，「朝市・自由市場」 ７２．５％と続いている。
６）函館の印象
・「とてもよい」「よい」を合わせて９８．０％，「普通」が１．８％であった。
・「あまりよくない」「よくない」を合わせて，０．２％であった。 ７）再来函の希望
・「はい（また来たい）」が９９．１％，「いいえ（そう思わない）」が０．９％であった。 ８）宿泊・日帰り別
・市内に宿泊が，全体の９６．９％であり，内訳では「１泊」が６１．５％，「２泊」が２９．４％，
「３泊以上」６．０％であった。日帰りは全体の３．１％であった。 ９）１人当たりの消費額
・全体平均の一人あたり消費額は，３２，２３５円であった。
・宿泊・日帰り別では，宿泊客が３３，２７７円，日帰り客が１１，８０３円であった。
参考 函館観光の経済波及効果
・平成２２年度来函観光入込客数推計の「観光客数」と本調査の「宿泊客の消費額」と「日帰り客 の消費額」各々の過去５年間の平均値を乗じて得られた推計上の「観光消費額」は１，２０４億 円であり，当市の生産波及効果の倍率１．４１倍を用いた結果，「函館観光の経済波及効果」は １，６９８億円規模と推計される。
調査
調査
調査
調査概要 概要 概要 概要
○ 調 査 実 施 者 函館市観光コンベン ョン部観光振興課
。社)函館国際観光コンベン ョン協会
○ 調 査 期 間 成 ～ 成
○ 調 査 実 施 場 所 函館市 観光ポ ン 函館山 元町周辺
ウ タ ン 五稜郭公園等 面接調
査
○ 調 査 対 象 者 数 人
○ 調 査 容 来函回数 旅行メン
宿 交通手配 方法 旅行形態
旅行地 函館 選 理由
道 周遊地
利用交通機関 往路 利用交通機関 復路
訪問 予定 観光ポ ン
10 函館 印象 11 再来函 希望 1「 宿 日数
1」 函館市 消費額 14 函館観光情報 入手方法
以 項目 い 調査
○ ン 用紙 巻
調 査 結 果
調 査 結 果
調 査 結 果
調 査 結 果
○ 収集サン 人
○ 効回答数 人
◎ 回答者
男 女 構 成 比
齢 構 成
居 地域
. % . %
男性 女性
. % . % . %
. % . %
. %
. % . %
. %
. % . %
. %
. % . %
. %
. % . %
. %
女性 男性 総数
以 ～ ～
～ ～ 以
. % . % . %
. % . %
. % . % . %
北海道 東北 関東 中部 北陸
近畿 中国 四国 九 沖縄 そ
◎ 調査項目別 訳
函館 来 回数 ？
全体 初
い う 回 答 40.【% 最 多 く
回目以
タ 見
半 数 以 59.4%
占 い
道 観光客
回目以 回
答 合計
80.4%。「【.「%+「「.】%+
」1.5%) い う 数 字
得 い
道 外 観 光 客 半数近く 初
いう結果
. % . %
. %
. % . %
. %
. % . %
. %
. % . %
. %
道 外 道 全 体
初 回目 回目 回以
誰 来 ？
全体 家族旅
行 約半数 48.「% 最 多 く 続 い 友人等 」9.【%, 一人 9.【%
最後 団
体旅行 「.【% 続 く
世代別 10 代 」0 代以 家 族 「0 代 友人等
旅行 割合
多く
代 旅 行 形 態
違い 現 い
「0 代以 い
い 世代
い 団体旅行 割
合 非常 少 い
交通 宿 手配 ？
個 人 手 配 や
ン 利
用 多く 各々 ン 合 わ 手 配
い う あ
全 体全 体 全 体全 体
. % . % . % . %
人 友人等 家族 団体旅行
世 代 別 世 代 別世 代 別 世 代 別
. % . %
. % . %
. % . % . %
. %
. % . %
. % . % . %
. %
. %
. % . %
. %
. % . %
. %
. %
. %
. % 以
～
～
～
～ 以
人 友人等 家族 団体旅行
. % . % . %
個人 手配 ア 団体旅行 ン
旅行形態 ？
全体 函館
5」.0% 最 多 く 道 周遊旅行
41.【% 続く
道 観 光 客
函館 最 多く 道外
観光客 道 周
遊旅行 最 多い
― 函館 選 理由 複数回答
函 館 夜 景 見 く 81.0% 最
多く 続い 史
的 建 造 物 等 見 学 く 【5.1%
夜景 メ 史
的建造物 函
館 観 光 軸
い こ 明
あ
. %
. %
. % . %
. %
. %
. %
. %
. % . %
. %
. % . %
. %
. %
道 外 道 全 体
函館 道 周遊 旅行 そ 周 遊旅 行
事 ･観 光 省 等
. % . % . %
. % . %
. %
. % . %
. % 夜
メ
史的建 造物
温
自然 観賞
ア
著名 人ゆかり 地
イベ ン
そ
道 こ 訪問 ？ 複数回答
道 央 幌 小
樽 最 多く 次
函館近郊 道南 続く
道 周 遊 旅 行
い 函館 幌
道 央 流
函 館 近 郊 周遊 多く見
. %
. %
. %
. %
. %
. %
. % . %
道 央 幌 小樽
函館近郊 大沼 江差 松 前等
道 室 蘭等
道北 旭 周辺
道 東釧路 根 室等
道北 稚 周辺
十勝 広等
そ
函館 う 交通手段 来 ？ 往路
全体 航空機
最 多く J７ 津軽 海峡線 J７ 函館 線 , 自家用車 続い い
道 観 光 客
J７ 函館 線
自家用車 多い
道 外 観 光 客 半数近く 航 空機 J７ 津軽海
峡線 続い い
函館 う 交通手段 帰 ？ 復路
道 観光客
往路 大 変化 見
道外 観
光客 航空機
J７ 津軽海峡線
往路 比較 減
J７ 函館
線 往
路 比較 増え
い こ 道外
観光客 函館 道 他都市へ向 う いう旅行
見 わ
. % . %
. % . %
. % . %
. %
. % . %
. % . %
. % . %
. %
. %
. %
. %
. % . %
. %
. % . %
. %
. %
道外 道 全体
自家用 車 ンタ JR 津軽海峡 線
JR函館 線 航空 機 そ
. % . %
. %
. % . %
. % . %
. %
. % . %
. % . %
. % . %
. %
. %
. %
. % . %
. %
. % . %
. %
. %
道外 道 全体
自家用車 ンタ Ｊ Ｒ津 軽海峡線
ＪＲ 函館 線 航空 機 そ
函館 観光ポ ン 行 行く予定 所 ？
複数回答
人気 元町周辺
90.4% ウ タ ン 。8】.【%) 函 館 山 。85.】%) 五稜郭 81.【％
い 割 超
え 訪問 あ ,以 朝 市 自 由 市 場 湯 川温
チ 修道院 続 く
観光客 大半 ,市 名 観 光 ポ ッ 巡 歩 い い こ
分
. % . %
. % . %
. %
. % . %
. % . %
. % . % . % 函 館山
元町 周辺
タ ン
五 稜郭
朝市 自由 市場
湯 温
チ 修 道院
立 待岬
摩 周丸
外国人 墓地
大門 横
そ
函館 印象 う ？
い い 全体 98.0%
占 全体的
好 印 象 得 い
こ 分
来 い 思い ？
圧 倒 的 再 来 函
希望 回答 多く
タ 再来 期待
函館市 宿 ？
。【1.5% 多く
以 続
日帰 わ 」.1% あ
観 光 客 ほ
宿 い
宿 施 設 サ 函 館 観 光 評 価 大 く 影 響 こ
予想さ
. %
. % . %
. % . %
よ い よい 通 あ りよ く い よ く い
. % . %
い い い え
. % . %
. %
. %
以 日 り
10 今回 函館市 旅行費用 一人あ く い
？
均消費額
宿 客 日帰 客
宿 日帰 客 均 ※
※ ッ 旅行者 除く 宿 客 日帰 客 総消費額
合計 人数 除 数値
宿 客
日 帰 客
位：
「 0 ～ 」0 ～ 40 ～ 50 ～
区 分 構 成比 1 9 以 【0 以
％ 「9 」9 49 5 9
総 消費 額 均 」」,「 】】 1 00.0 14,80 0 「【 ,45】 「】 ,【19 」「,「 41 」4, 「59 44 ,」91 宿 費 均 1「,「 9【 」【.9 5,5「 8 9 ,8「8 10 ,「「0 11,】 89 1「, 81】 1【 ,」1」 土産 購入 費 均 10,0 】0 」0.」 「,1】 4 】 ,8【「 】 ,5【】 9,8 【4 10, 898 14 ,0「「 飲食 費 均 】,5 08 「「.【 4,08 】 【 ,「15 】 ,495 8,1 59 】, 【14 8 ,【54 そ 他 均 」,4 0」 10.「 」,01 1 「 ,55「 「 ,」」】 「,4 「9 「, 9」0 5 ,40「
人 均消 費額
比 較 ％ 100 .0 44. 5 】9.5 8」.0 9【 .9 10 」.0 1 」」.4
全観 光客
位：
「 0 ～ 」0 ～ 40 ～ 50 ～
区 分 全観 光客 構 成比 1 9 以 【0 以
％ 「9 」9 49 5 9
総 消費 額 均 11,8 0」 1 00.0 「,「0 0 9 ,14「 10 ,【00 10,】 50 「「, 4【1 8 ,100 土産 購入 費 均 【,4 14 54.4 84 0 」 ,】14 【 ,「00 【,】 50 1」, 84【 」 ,400 飲食 費 均 」,9 「1 」」.「 1,1「 0 」 ,」5】 」 ,900 「,】 50 【, 【15 」 ,100
そ 他 均 1,4 【8 1「.4 「4 0 「 ,0】1 500 1,「 50 「, 000 1 ,【00
人 均消 費額
比 較 ％ 100 .0 18. 【 】】.5 89.8 91 .1 19 0.」 【8.【
11 函館 観光情報 う 入手 ？ 複数回答
旅行雑誌やガ ッ 見 。【5.「%)
割 合 最 高 く 旅 行 代 理 店 通
。41.4%) ンタ ッ
。「」.5%) 続 , 旅行 番組 テ
視聴 知人
聞い 情報入手
数 値 い 結 果
. % . %
. %
. % . %
. %
. %
. % 旅行雑 誌や イ を 見
旅行代理 店を通
旅行番 組をテ 視聴
知人 聞い
イン タ
ポ タ ン を 見
市 観光 課 観光協会
そ
観光アンケート調査
ようこそ函館にお越しくださいました。お忙しいところお手数でございますが，ご協力のほ
どよろしくお願いいたします。
※ なお，本調査に係る内容等につきましては，本市の観光統計の資料とするほかは，外部に公 表いたしません。
函館市観光コンベンション部観光振興課
記入日 平成 年 月 日 居住地域 ① 北海道 ② 東北 ③ 関東 ④ 中部・北陸 ⑤ 近畿
⑥ 中国・四国 ⑦ 九州・沖縄 ⑧ その他（ ） 性 別 ① 男性 ② 女性
年 齢 ① １９歳以下 ② ２０歳代 ③ ３０歳代 ④ ４０歳代
⑤ ５０歳代 ⑥ ６０歳代以上
１． 函館に訪れた回数は？
① 初めて ② ２ 回 ③ ３ 回 ④ ４回以上 ２． どなたといらっしゃいましたか？
① 一人で ② 友人等の（ 人）グループ旅行 ③ 家族（ 人）旅行 ④ 社内旅行・修学旅行等団体旅行 ２−１どのような方法で，交通機関や宿泊施設の手配をしましたか？
① 個人で電話・インターネット等で
② ルート決まったパッケージツアー・団体旅行に申込
③ 旅行会社等のビジネスパック等のフリープランを活用 ３． 旅行形態は？
① 函館のみの観光(大沼等除く) (② 道内周遊旅行(大沼等含む)
③ 道外も含めた周遊旅行 ④ 仕事と観光を兼ねて
⑤ 帰省・冠婚葬祭・墓参等
※ 設問３で①，②，③と答えられた方におたずねします。 ３−１．函館を選んだ理由は？（複数回答可）
① 函館の夜景を見たくて ② 海産物等グルメを楽しみたくて
③ 歴史的建造物等を見学したくて ④ 温泉などで保養を目的に
⑤ 自然観賞をしたくて ⑥ イベントを鑑賞（参加）したくて
⑦ 函館出身の著名人ゆかりの地を訪れたくて
⑧ ツアーに組み込まれていたので ⑨ その他（ ）
※ 設問３で②と答えられた方におたずねします。
３−２．どこを訪問しましたか？（予定を含む）（複数回答可）
① 道央（札幌・小樽等） ② 十勝（帯広等） ③ 道東（釧路・根室等）
④ 道北（旭川周辺） ⑤ 道北（稚内周辺） ⑥ 道南（室蘭等）
⑦ 函館近郊（大沼・江差・松前等）⑧ その他（ ）
４． 函館にはどのような交通手段でいらっしゃいましたか？
① 自家用車 ② レンタカー ③ バス ④ ＪＲ津軽海峡線
⑤ ＪＲ函館本線 ⑥ 航空機 ⑦ フェリー ⑧ その他 ５． 函館からはどのような交通手段でお帰りですか？
① 自家用車 ② レンタカー ③ バス ④ ＪＲ津軽海峡線
⑤ ＪＲ函館本線 ⑥ 航空機 ⑦ フェリー ⑧ その他
６． 函館の観光ポイントで訪れる予定の所，または訪れた所は？（複数回答可） ① 函館山（夜景を含む） ② 立待岬 ③ 外国人墓地
④ 元町周辺・坂道と教会群等 ⑤ ウォーターフロント・金森赤レンガ倉庫
⑥ 青函連絡船記念館摩周丸 ⑦ 朝市・自由市場 ⑧ 五稜郭
⑨ 湯の川温泉 ⑩ トラピスチヌ修道院
⑪ 大門横丁 ⑫ その他（ ） ７． 函館の印象はいかがでしたか？
① とてもよい ② よい ③ 普通 ④ あまりよくない ⑤ よくない ８． また訪れてみたいと思いますか？
① はい ② いいえ ９． 函館市内で宿泊しましたか？（予定を含む）
宿泊した（① １泊 ② ２泊 ③ ３泊以上） ④ 日帰り
10． 今回函館市内で，旅行費用は 一人あたり どのくらいかかりましたか？（予定を 含む）
団体旅行・ツアー・パック旅行の方はこちらにご記入ください。 それ以外の方はこちらにご記入ください。
↓ ↓
団体旅行，ツアー，パック旅行の方は 一 人 あ たり のパ ッ ク料 金 を記 入し て く ださい。
① 宿泊費（連泊の場合は合計額）
約 円
② 土産品 約 円
③ 飲食費 約 円
④ その他 約 円
11． 函館の観光情報をどのように入手されましたか？（複数回答可）
① 旅行雑誌やガイドブックを見て ② 旅行番組をテレビ・ラジオで視聴して
③ 旅行代理店を通じて ④ 市の観光課や観光協会に問い合わせて
⑤ 以前函館に行ったことのある知人に聞いて ⑥ インターネットなどで
⑦ 駅や街頭でポスター・パンフレットを見て ⑧ その他（ ）
◎ 宿泊施設，観光施設，タクシー，電車・バス等の利用時，その他お気づき の点がございましたら，お答えください。（自由回答）
ご協力ありがとうございました！
約 円
合計 円
